今日凌晨一如往常的收到了網路繳費通知 , 我也不以為意 , 反正吃到飽嘛 , 頂多也不就 600 元嗎 ???
就打開電子帳單來看一看 , 應繳金額竟是 783.5 元 , 真令人傻眼 , 這是怎麼一回事呢 ??? 不是說吃到飽
嗎 ?? 我怎麼會吃到爆 OrZ !! 明天打給客服問看看 , 到底是搞什麼鬼 !!
拿起手機直撥客服專線 , 跟他說明客訴原因 , 客服人員查了半天 , 告訴我我使用的是上限 800元的專
案 !!! 奇怪了 !! 我明明簽約是 699 吃到飽 , 為什麼會變成 800 元呢 ??? 而且我的契約書上 , 也找不到
有上限 800元 的說明啊 !! 難道 !! 電信公司要坑人哦 !!! 以下是契約書 , 各位看倌你們看一下哪裡有說上
限是 800元
XXXXX用戶您好：
感謝您參加無線上網續約專案。專案限制：
一、限制退租期間及資費方案：24個月內須同時選用200型(含)以上之語音資費及3G無線上網包699型
（下稱699型）之數據資費。
二、優惠內容及限制：
(1)倘選用200型之語音資費，於使用3G無線上網包服務期間可享語音月租費減免之優惠（減免部分不可
折抵任何帳單費用）；惟轉換為低於699型資費、取消3G無線上網包服務或轉換為200型（不含）以
外之語音資費時，則不再享有本優惠。
(2)於24個月內可享月租費減免99元及數據傳輸費免收之優惠（限國內行動上網），每月月租費與數據
傳輸費收費（限國內行動上網）上限600元。
若轉換為699型以外3G無線上網包資費方案或取消3G無線上網包服務即不再享有本優惠。
於24個月屆滿後，本優惠即自動停止，699型收費上限及傳輸量等計費方式則依xxxxx資費公告
規定。
(3)上開無線上網傳輸優惠限國內使用，使用國際漫遊另依國際漫遊費率計費。
申辦時系統預設為「限制國際漫遊」（含語音、GPRS）。
(4)同意自申辦本專案日起適用上述規定，但有以下情形，於原專案限制退租期間屆滿前，依以下規定：
原專案規定之服務資費方案高於本專案之服務資費方案者，依原專案服務資費方案限制。
三、提前終止契約補償條款：於24個月內轉換為低於200型（不含）之語音資費、轉換為低於699型
（不含）之數據資費、取消3G無線上網包服務、退租或被銷號時，除所享之優惠立即終止外，並應補
償XXXXX2,000元。
四、若立同意書人原係申辦「享有優惠期間較限制退租期間長」之優惠專案者，自本專案生效起，即不
得再享有原專案之優惠。
若已申辦其他優惠專案且期限尚未屆滿時，則需至該專案期限屆滿後，才開始計算本專案期限。
五、若XXXXX依規定拒絕立同意書人申請時，立同意書人應返還其所領取之SIM卡。詳細專案內容已
由服務人員於電話中說明，並將於續約完成後另函通知。
盧了很久 ~~ 換他們經理出面 , 她說我的門號已到期 2009.09.09 ~ 2011.09.09 所以優惠已滿 , 我說
那為何沒通知我停用呢 ?? 她說我的合約是提早簽 , 也就是上個合約未到期 , 就簽了新合約 , 所以真正到
期日是 2012.02.05 , 那就算如此那上網金額也不該是 783.5元啊 !! 頂多也不就上限 699 元吧 !!
她還是跟我說優惠已過 , 所以上限是 800 元 , 我就很不爽的說 , 妳們的契約明顯有問題 , 感覺就是有意
欺騙使用者 , 而且從頭到尾也沒有看到上限 800 元的字句啊 !! 她說這契約會再次研討謝謝我的意見 !!
最後在我的堅持下 , 她同意下個月起 , 為期 六個月 , 減免 100 元 , 那這個月帳單因已印無法更改 , 只能
摸摸鼻子認栽了 !!! 以下是這個月的帳單 : 上網數據費居然沒有全部減免 !!
P.S 我想等這個契約到期 , 我不會再用這家的 !!
1. 訊號差 常常收不到 3G 訊號 , 只能使用 2G 上網 , 速度非常慢 !! ZZzzz
2. 費用比別家貴 , 而且跟家中固定網路費比 , 便宜不到哪 !!
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